第117章 愤怒的小苏(2/2)
只有把舆论掌控在自己手上,才能占据主动位置。”“针对网络上对我们攻击的几点,我们发个系统公告,做个解释。嗯嗯,态度一定要诚恳,不能让用户觉得我们店大欺客,不在乎他们的意见。”
苏晨风脑子转得很快,前世很多经典的危机公关处理案例让他有依可据。向大名鼎鼎的丰田召回门事件就是一个很好的例子,企业发展过程中难免出现疏忽,导致产品出现缺陷。
但只要处理得当,说不准有转机,塞翁失马焉知非福?
道歉,真诚沟通,补救措置,落地!这四个环节缺一不可,如果一个企业或个人犯了错误,首先不是承认自己的错误而是推卸责任,肯定会招大众厌恶。
而坦诚公布,勇于承认自己的错误,即使是有错,大众都会原谅你的,人非圣贤,孰能无过?
“那这个公告该如何写啊?小风,我实在不擅长公关。”石中磊一脸的犯难,让一个整日面对代码的黑客处理危机公关,的确难为了他。
“磊哥,公关文就交给我写吧!你还是赶紧把你那几个朋友找过了,我们缺人手啊!另外,跟电信公司租赁服务器的任务交给你了沟通一下,我们要租赁的服务器起码能容纳一百万人同时在线。”
如果苏晨风有钱,能买到足够性能的服务器,就不必限制用户注册,qq网址导航限制用户注册除了营销策略之外,最主要的原因还是服务器性能跟不上,想让更多用户注册也无能为力。
这是苏晨风现在互联网领域发展的最大弱点。
“我那几个朋友下周能过来,服务器的事就交给我跟陆岩处理吧!我保证还你一个基础坚实的大后方,前方的战争就交给你了!加油!”
“加油!”
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