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第32章第14节网络营销提供更加方便快捷的新型支付方式

大师如是说：顾客对电子购物安全为题的担忧主要有两个方面。一是对不知名公司的产品产生不安全感，二是则是对企业网站所采取的安全措施的怀疑。

——科特勒《与科特勒对话营销诀窍》

网络营销是未来发展的大趋势，它的简捷方便充满吸引力，而通过这种方式来进行贸易往来就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。

网络营销大多通过网络形式的接触就洽谈确认，并随之发生交易，这时，对于通过网络营销手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的。银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。

就目前而言，许多国家的金融体制尚不健全，各专业银行之间缺乏关联性，不利于各银行之间跨行业务的互联、互通和金融监管以及宏观调控政策的实施。猓各行信用卡支付标准不一样，不能在统一的通信平台上实现兼容，这给网络营销的支付方式带来了很大困难r虼耍网络营销中的支付需要更多的创新与探索?

支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至络交易。

支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，由阿里巴巴公司创办。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系的完善。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、visa国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。短短三年时间，用户覆盖了整个c2c、b2c以及b2b领域。截至2009年2月底，支付宝注册用户数达到1.5亿，日交易额峰值突破7亿，日交易笔数峰值达到400万笔。

支付宝以“第三方担保交易模式”确保网络交易的安全，为买卖双都提供了便捷的保障。使用支付宝，对于买家的好处是：

1、货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心。

2、不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单。

3、付款成功后，卖家立刻发货，快速高效。

而卖家使用支付宝可以带来如下好处：

1.无需到银行查账，支付宝即时告知买家付款情况。

2、账目分明，交易管理清晰地记录每一笔交易的详细信息。

3、支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，以安全、诚信赢得了用户和业界的好评。随着网络营销的不断发展，各大公司还研发了易宝支付、网银、快钱、财付通支付等优秀的在线支付平台。不过，我国的网络营销还处在一个初步的发展阶段，还必须有一个逐渐适应的过程。在传统商业中，消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而网上购物只提供了一种可能——看。并且，许多调查结果表明，消费者对这一营销方式的评价也众说纷纭。有些人认为上网购物是积极的活动，有些人则视为休闲，而仍有相当一部分人对网上购物兴趣不大，觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。如何完成这一购物习惯的转变也使网络营销面临考验。

另外，网上贸易还面临着更多的商务纠纷。inte是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界传输又难以公证和仲裁。而如果没有一个成熟的、统一的法律系统对其进行仲裁，对于问题的最终解决自然极为不利。能否顺利解决这一难题将直接影响到这一营销方式的普及。