第142章 危机处理(1/2)

苏颜走到店门外，刚刚喊累了的一群人又瞬间满血复活了。/p

“黑店，退钱！”一个黑胖子在人群里格外的活跃，苏颜看的清楚，他就是领头人之一。/p

“大家请安静一下，我是老板，就是来解决问题的。”苏颜快速环顾了一下大概20多个人，比起她店里的会员数量根本不到2，她心里有底了。/p

“别废话，那就退钱吧！”黑胖子又开始煽风点火。/p

人群又开始骚动起来。/p

苏颜搬来一把凳子，站上去，大声说：“我先感谢大家，能信任我们，成为我们家会员。但如果我们的服务不能让大家满意，我们一定解决，谁能告诉我，是为什么要退卡吗？”/p

“你们家原料都是劣质的，吃了对身体有害，你们对消费者负责吗？”人群里有人喊。/p

“这个肯定是误会，我可以负责任的告诉大家，我们家的原材料都是正规渠道进货，而且是全进口的，欢迎大家随时检察监督。第二，咱们的会员卡可以在一年之内随时来店里阅读借阅店里的所有书籍，参加会员活动，享受会员权力。会员消费店内甜点和饮品都是自选项目，没有捆绑消费。第三，如果对咱们的服务不满，还是可以退卡，按月核算。”/p

苏颜一说完，又补充一句：“我还是希望大家能继续支持我们。”/p

说完这些，她从椅子上下来，对领队的保安队长说：“刘队长，谢谢你们。今天这事麻烦你们了，改天我专门感谢，您先收队吧。”/p

刘队长心里叹服苏颜的大气，做生意就大大方方的。他点点头，收队离开了。/p

“那请大家排下队，我给你们退卡。”苏颜又说了一遍，刚才那个黑胖子见别人都没动，他先冲到前面，手里拿着一张卡：“那给我退。”/p

苏颜看了一眼卡，心里疑惑，这种颜色的卡，是她开店之初专门找人定做的，属于只送不卖的那种，送给了一些重要的客人和朋友.这种卡一共不到10张，肯定不是这黑胖子本人的./p

“好，请告诉我这张卡的办卡时间，我在系统里查一下.”苏颜表面不动声色./p

“这..就是你们店刚开的时候办的。”黑胖子支支吾吾，苏颜更确定了自己的猜测，这卡尾号1111，应该是送给市文联的一位朋友的。/p

“对不起，您提供不了具体办卡时间可以提供您登记的会员名吗?我查一下.”/p

她看出黑胖子狡猾的小眼睛转来转去，就说:“不然请您到旁边先去回想一下，别的会员先办吧。”/p

出乎苏颜意料，一共只有7、8个人办理了退卡，而那个胖子后来就灰溜溜的走了，没再回来。/p

事后，苏颜仔细查查电脑的记录，发现这几个人的卡都是在一周之前办的.她思来想去也没思考出个头绪，只是凭直觉感到这事有蹊跷./p

这次算是过关了，可是以后再有这样的事呢?/p

苏颜叫来小虎:“小虎，今天这事你怎么想的？”/p

“苏姨，我看是有人专门黑咱们，故意来找茬的。”/p

苏颜点点头，“我也觉的不简单。咱们要提前下手准备，敌人亡我之心不死，这次没成功，下次保不齐再来一次，我得想个办法。”/p

当她拖着疲惫的身体开车回到小区，才想起今天忙的把小雪丢给陆雨晨，忘了叮嘱他带孩子回医院打针了.这孩子真可怜，细细的胳膊都被扎成筛子了./p

远远的，苏颜看着客厅的灯还亮着，柔和的暖橘色.她都忘了有多久总是一个人回家，家里有人等的感觉也挺好的./p

“今天多亏你了，”苏颜打开门，陆雨晨坐在沙发上，怀里抱着小雪，孩子甜甜的睡着了./p

陆雨晨微笑着摇摇头，小声说:“刚刚薇雨来过，给小雪打了针，这不怕血管破坏的太厉害，给她用了置留针可以用4、5天。这孩子也是遭罪了。”/p

苏颜心疼的看着睡熟的孩子，问：“有没有找到合适的捐赠者？咱们可是跟时间赛跑啊。”/p

“是啊，这事还要看机会.你的事呢，处理的怎么样了，需要我做些什么吗?”陆雨晨关心的看着苏颜./p

“不用，你有你自己的事.”苏颜给自己和陆雨晨各泡了一杯茶：“我现在想干点事才知道，原来这么难啊.”/p

十几年的家庭主妇生涯让苏颜的脚步和思想禁锢在小小的100平米，对外面的世界太不了解了.她现在也慢慢原谅了方展，他自己抗了多少困难，从来没跟自己说过.中年人，上有老下有小，在单位一bō_bō的年轻人走上岗位，自己一不小心就会被取代、被淘汰。这才是中年危机的真相。/p

“我累了，你先回去吧.”苏颜靠在沙发上，对陆雨晨下逐客令./p

“苏颜，不带你这样的，过河拆桥.行行行，我走，你也赶紧休息吧，我把孩子放到床上睡去.”/p

“我可没那么好命.我要连夜赶个危机处理方案.”苏颜又拿起茶水喝了一口./p

陆雨晨走到苏颜跟前，把她的身体搬向自己:“你为什么要活的这么累？只要你愿意，让我帮你分担，累垮了身体不值得。”/p

“谢谢，”苏颜笑笑：“我已经失控了一次，余生不会再把自己人生的保险绳交到任何人手里。包括你。所以，谢谢你的好意。”/p

陆雨晨离开后，苏颜第一时间改了智能门锁的密码，然后打开电脑，她思索良久，最好的危机处理方案就是信息公开，加强和会员的